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360度行銷

360 度行銷

★ 定義:一種新的整合行銷策略

整合行銷 + Web 2.0 的應用 = 360 度行銷

★ 整合行銷:是一種以消費者者為中心的行銷方式,分為四大區塊

⊕ 使用者要什麼:市場研究
⊕ 使用者的目標:產品概念的定義
⊕ 使用者的意願:消費者試用
⊕ 使用者的管道:與消費者溝通

★ 整合通訊:線上結合實體工具

從品牌中心來看:
– 線上可用的工具有:
– 贊助
– 行銷通訊
– 活動
– 實體工具有:
– 多媒體
– 印刷媒體
– 電子通訊媒介

★ Web 2.0 的用途:聆聽使用者的對話

⊕ 使用者產生的內容
– 使用者創造內容
⊕ 使用者的評價
– 使用者對於這些網路上的內容給予評價
⊕ 使用者的通訊
– 使用者們間的buzz

★ Web 2.0 工具:社群性媒體

⊕ 論壇以及線上社群
⊕ 部落格
⊕ 真人影片
⊕ 社群網站
⊕ Digg… 等

使用者或許會在品牌之外的範圍討論到或分享品牌相關的議題。這一切都是有關於分享和社群性媒體所帶來的威力。

★ 360度行銷:

從使用者中心來看:
– 線上可用的工具有:
– 贊助
– 公關:媒體公關操作
– 社群性媒體:部落格、線上社群、微網誌、社群網路、真人影片等
– 活動
– 實體工具有:
– 多媒體:TV、電影…
– 印刷媒體:白頁、LOGO、商標…
– 電子通訊:如網站、SEO、廣告看板等

★ 如何實行360 度行銷?

⊕ 現在就起身和網路上的消費者進行互動
回答使用者在部落閣上的迴響,看看他們怎麼談論你的品牌。
⊕ 建立一些可以協同合作的網路工具
確認你已給你的顧問一個可以分享對於品牌看法的管道(如部落閣、論壇、線上調查等)
⊕ 和顧客建立連結
在社群網路上建立您品牌的個人檔案
⊕ 轉貼實體的活動到網路上
把你最後發佈的 TV廣告放到 youtube上,在Twitter發佈你下一個要舉行的活動,在Facebook 上發佈訊息,在部落閣上說說你的品牌
⊕ 鼓勵使用者來測試你的產品
對於能測試產品的這一群使用者,建立一個封閉的社群,這樣就可以讓他們來改進產品的發展
⊕ 鼓勵使用者多說一些
分享或贈送你目前的最新產品給部落客來讓他們為你的產品宣傳
⊕ 引發對話
在你的部落閣或聊天室上引發對話,使用他們能被轉貼到其他部落上
⊕ 建立起一個誠實以及開放的心態
要開放、誠實並盡可能的分享你所有的一切給消費者知道

★ 能從 360度行銷得到什麼?

⊕ 了解目前的行銷成效
⊕ 得到更好的品牌認知
⊕ 得到更好的消息者忠誠度
⊕ 得到更優質的商品
⊕ 得到更多的銷售